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【免費課程】運用創新思維解決工作的核心問題：從問題洞察到改善提案
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課程編號 115C036 課程名稱 經營管理類
主辦單位 經濟部中小及新創企業署 協辦單位 桃園市工業會
培訓對象 本課程適合各部門主管、業務人員、專案負責人、相關承辦人員及對本課程有興趣者。 
課程目的(課程效益) 在工作現場中，許多問題並不是沒有解法，而是尚未找出真正的核心原因。面對流程卡關、跨部門溝通落差、顧客需求改變、服務不夠貼近使用者，以及提案缺乏亮點等情況，若只是沿用過去的處理方式，往往容易陷入重複修補問題的困境。
本課程將透過系統化的創新思維方法，引導學員從觀察問題、釐清原因、找出需求感受，到發想多元解法與設計行動方案，協助學員將創意轉化為可執行的工作改善提案 
課程大綱 一、創新不是天才的專利：重新認識工作中的創新
•為什麼很多人知道問題，卻一直無法真正改善？
•創新不只是產品發明，也包含流程、服務、溝通與工作方法
•從生活發明與職場案例，理解創新如何解決實際問題
二、看見問題：從工作卡點找到改善機會
•找出工作中常見的不方便、不合理與可改變之處
•從使用者、顧客與同事的感受重新觀察問題
•案例練習：將模糊抱怨轉化為可以分析的具體問題
三、定義問題：不要急著回答錯誤的問題
•區分表面現象與核心問題
•運用「為什麼」追問與重新提問，找出改善重點
•案例練習：流程卡關、溝通落差與顧客需求分析
四、發想解法：運用系統化方法突破思考慣性
•透過增加、減少、刪除、結合、重組、替代與反轉等方式產生新點子
•從其他產業借用靈感，發展不同的改善方案
•分組實作：針對工作問題提出多元解法
五、從點子到提案：讓創意真正落地
•篩選具有價值、可行性與差異化的解法
•將點子轉化為具體的改善行動
•設計可以小規模測試的第一步
•分組分享與講師回饋
六、綜合應用：建立持續改善的創新習慣
•將創新思維帶回工作現場
•建立觀察、分析、發想、測試與修正的行動循環
•個人行動整理：選出一個課後可以立即開始改善的工作問題
講師介紹
陳建銘 講師
現任：人脈花園有限公司 總經理
經歷：東訊股份有限公司-業務專案經理、杭特電子股份有限公司技術客服主管、台灣愛迪生創意發明(股)公司副執行長
專長：創新思維與創意發想、創新發明與產品設計、問題分析與解決、工作流程改善、需求洞察與差異化提案、AI結合創新應用
上課日期  2026/10/13 上課時間 115年10月13日(二) 09:00-16:00 
上課地點 桃園市工業會會務會館1101教室-桃園市縣府路332號11樓 (聯邦銀行樓上)  課程時數 6 小時
實際名額 尚有名額
訓練費用(費用說明) 本課程完全免費，本會會員享優先名額，因座位有限(每家公司限三位)，一經報名請準時參與，以免占用名額浪費資源，依報名先後順序錄取，為維護訓練品質，恕不接受現場報名，請見諒! 
優惠費用  
繳費方式  
附註  
電話 03-3379022#220 
承辦人 鄭小姐 
其他說明  
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